Cette année encore, je m'attendais à subir à nouveau cette fatalité. Plus vraiment rédactrice sur TCFR, petite blogueuse ne prétendant pas à la place de « Blogueur sponsorisé », je me préparais à suivre la conférence en mode Online ou à bouder de dépit en faisant carrément autre chose. C'était sans compter la gentillesse d'une community manager.

J'ai donc eu un gros coup de chance : Santa Claus transforma mon petit badge Workshop Only en magnifique Pass Guest pour la troisième journée du Web, me laissant un petit arrière goût de matin de Noël avant l'heure. Bon, certains diraient que le 3ème jour du Web, c'est un peu useless, vu que tout le monde a un morceau de parpaing à la place du cerveau, la faute à la fête de la veille. Et effectivement, ils n'étaient pas frais, les petits startupeurs et autres VCs, avec leurs têtes enfarinées où était écrit « J'ai mal aux cheveux ! » - n'est-ce pas, Mr Sean PARKER ? Quand on n'a jamais fait LeWeb, on ne fait pas la difficile, on dit merci et on s’accommode : on parle très lentement, en détachant bien les syllabes, réfrénant l'habitude parisienne de mâcher tous les mots et de dégainer les phrases au débit d'une mitraillette, on soigne son plus bel accent pour parler un anglais à faire pâlir de honte un Londonien de souche.

Grand étonnement de ma part : moi qui m'attendait à entraîner mon Anglais aléatoire à cet événement, j'ai été surprise de voir qu'en dehors des conférences et de certains ateliers, la quasi-totalité des gens au Web parlent français. Sur la cinquantaine de personnes qui m'ont parlé durant cette journée, à peine une dizaine ont échangé avec moi en Anglais. J'ai même pris pitié de la difficulté de certains à parler la langue de Shakespeare : « Non mais c'est bon, je parle bien français, pas de soucis », ce qui était généralement accueilli avec soulagement en face.

LeWeb a une particularité : chaque participant au Web est mu par une volonté quasi-vitalité, qui tient en un néologisme : networker. « Attends, je te pitche un truc, ça prendra 2 min », « Tu vas adorer mon nouveau projet, je t'explique », « Tu fais rien en ce moment ? Ça tombe bien, moi, je fais un truc... », j'en passe et des meilleures. Le participant au Web, pas le blogueur qui s'est vu offrir sa place, ni le journaliste dont la carte de presse est un sésame à de nombreuses conférences, le participant au Web seulement, celui qui a vendu un rein payé sa place, lui, va tout faire pour rentabiliser son investissement. Et cela ne passe pas par les conférences et autres ateliers organisés autour des stands. Cela passe par le networking, activité ô combien physique quand on la pratique sur plusieurs jours. Chaque sortie de conférence, chaque entrée d'atelier, chaque stand, chaque buffet, chaque démonstration, même un t-shirt peut-être prétexte à networker.

Bref, je suis allée au Web... ah non, c'est déjà pris !

En bonne fan, j'ai ajouté le flux RSS du compagnon félidé le plus mignon du Japon dans mon lecteur, pour suivre les dernières actualités. Or, je n'arrivais pas à afficher la page correctement dans mon navigateur, les photos ne s'affichaient pas comme il fallait. Pensant que c'était du fait de mon navigateur, j'ai installé le Japanese Language Pack correspondant. Bien évidement, cette solution n'a eu que peu de résultat.

En fait, ce n'est pas Firefox qui est responsable du mauvais affichage de ce site, mais bien Ubuntu qui n'a pas les polices de caractère installées. En gros, il ne reconnaissait pas l'encodage du texte japonais, Pour pallier à ce problème, rien de plus simple :

1. Prenez une grande respiration et ouvrez un terminal. Ne vous inquiétez pas, ça ne sera pas douloureux !
2. Copiez cette ligne et collez là dans le terminal :
   sudo apt-get install ttf-kochi-gothic ttf-kochi-mincho ttf-sazanami-gothic ttf-sazanami-mincho ttf-umefont ttf-monapo
3. Vous pouvez maintenant fermer votre terminal et reprendre une activité normale.

1. Ouvrez votre navigateur.
2. Dans la barre d'adresse, rentrez about:config. À ce moment, Firefox va vous dire que vous rentrez dans une zone dangereuse. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas si dangereux que cela. Cliquez donc sur « Je ferai attention, promis ! ».
3. D'un coup, une longue liste de paramètres va apparaître sur votre écran... Surtout, ne paniquez pas ! Je vous ai dit que ce n'était pas dangereux, donc zen
4. Un haut de la page, vous allez trouver un champs de texte nommé Filtre. Dans ce cas, tapez Trim. Comme par magie, un seul paramètre reste après votre filtrage, celui qui s'appelle browser.urlbar.trimURLs. Double-cliquez dessus, il va passer de true à false.
5. Redémarrez le navigateur !

Avant :

Après :

Pourquoi faire cette manipulation ?
Pour ma part, j'aime avoir de vrais URLs dans mes copier-coller, ce qui est parfois aléatoire avec cette nouvelle fonctionnalité. Il suffit de ne sélectionner qu'une partie de l'URL et il ne me rajoute pas le http qui est nécessaire.
Ensuite, car je suis un peu étourdie et que des fois, je ne fais pas attention si le protocole apparaît ou pas. Donc sur des sites comme April.org, qui pourtant ont mis en place le https, je me connecte en http s'en y prendre garde.

Problème résolu !
Merci à Laurent pour l'astuce.

Last week end, Ubuntu Party 11.10 take place at Paris' science museum, Cité des Sciences et de l'Industrie. It's an event organized by the French community of Ubuntu. During 3 days, this association invested Carrefour Numérique of this great Paris museum to install its boxes of goodies, its volunteers, speakers and other partner organizations. So I held on Mozilla stand for 2 days (Friday and Sunday), supported by excellent Clochix, Florian, Paul, among others.

Let's start with negatives points, it will be done:

• for Ubuntu-fr: the first day, the stands were installed outside of the Digital Carrefour. Most of visitors came to ask us the way to expositions, to the subway, to the toilets, etc.. We even made a game with others volunteers from Wikimedia France to see who would have the most of questions not related to its business. I think it's Wikimedia which won on this one!
• for Frenchmozilla and Mozilla in general: there was a big lack of goodies, particularly for volunteers. It should be a great idea to develop conference / stand kits, so we would not have to reinvent everything for each event. A volunteer flyers, like April "Guide du bénévole" could be great. It would be usefull to reprint Manifesto in French.

Now, positives points:

• the Ubuntu Party is a great "inter-projects" networking event: it is easy to have news of other French associations, such as April, Framasoft, Wikimedia, OpenStreetMap France, etc.. It helps to update the news of each of these projects.
• the Ubuntu Party is organized in a large Parisian museum, which brings a lot of visibility, especially to a general public. It's in direct contact with users of free software and potentially volunteers for local projects (I am myself a Mozilla contributor recruited during an Ubuntu Party, thank you Pascal ). To give you an idea, the Ubuntu Party attracted 3,258 visitors over 3 days, with 995 people on the first day, and it was a holiday.
• at the Mozilla booth, we used a demo of MDN to "attract visitors": the Nyan Cat in HTML5. This demo is a magnet for questions!

Some remarks nor negative nor positive, that could improve Mozilla's involvement in this type of event:

• we had Mozilla Manifesto in English ... They are all gone, despite of the language!
• we must think to schedule workshops in such conference to highlight new features and technologies used by Mozilla.

As every 6 months, a very addictive and exciting event. And last but not least, all the pictures I took of the Party is on Flickr CC-BY-SA: => HERE <=.

Le week-end dernier a eu lieu à la Cité des Sciences et de l'Industrie l'Ubuntu Party 11.10, un événement organisé par la communauté française d'Ubuntu. Durant 3 jours, l'association investie le Carrefour Numérique de ce grand musée parisien pour y installer ses cartons de goodies, ses bénévoles, ses conférenciers et d'autres associations partenaires. C'est ainsi que j'ai tenu le stand Mozilla durant 2 jours (vendredi et dimanche), secondée des excellents Clochix, Florian, Paul, entre autres.

Commençons par les points négatifs, histoire de tout de suite enlever une épine du pied :

• pour Ubuntu-fr : les premiers jours, les stands ont été installés à l'extérieur du Carrefour numérique, ce qui a fait que la majorité des visiteurs venaient pour nous demander le chemin vers telle expo, vers le métro, les toilettes, etc. On en a même fait un jeu avec les gens de Wikimédia France pour voir qui aurait le plus de questions n'ayant pas trait à son activité. Je crois que c'est Wikimédia qui a gagné sur ce coup là !
• pour Frenchmozilla et Mozilla en général : il y a un manque flagrant de goodies, notamment à destination des bénévoles. Il faudrait mettre en place des kits du bénévole en conférence et stand, de manière à ce qu'on n'ait pas à tout réinventer à chaque event. Un flyers du bénévole, dans le genre de ce que fait l'April, pourrait être bien. Il faudrait aussi réimprimer des Manifesto en français.

Les points positifs maintenant :

• l'Ubuntu Party est un formidable espace de networking inter-projets : il est ainsi facilement possible d'avoir des nouvelles d'autres associations françaises, tels que l'April, Framasoft, Wikimédia, OpenStreetMap France, etc. Cela permet aussi de se mettre à jour au niveau de l'actualité de chacun de ces projets.
• l'Ubuntu Party est organisée dans un grand musée parisien, qui apporte beaucoup de visibilité, surtout vers le grand public. Cela permet d'être en contact direct avec un public utilisateur de logiciel libre et de potentiellement recruter des bénévoles pour des projets locaux (je suis moi même une contributrice Mozilla recrutée durant une Ubuntu Party, merci Pascal ). Pour donner un ordre d'idée, cette Ubuntu Party a attiré 3 258 visiteurs sur 3 jours, dont 995 personnes le premier jour, qui était pourtant un jour férié.
• au niveau du stand Mozilla, nous avons utilisé une démo de MDN pour "attirer le visiteur" : celle du Nyan Cat en HTML5. Cette démo est un aimant à question à elle toute seule !

Quelques remarques, ni négatives, ni positives, qui pourraient améliorer l'implication de Mozilla au sein de ce genre d’événement :

• nous avions des Mozilla Manifesto en anglais... Ils sont tous partis malgré la langue !
• il faut penser à programmer des ateliers à ce genre de conférence, pour mettre en avant les nouvelles fonctionnalités et les technologies utilisées par Mozilla (démos techniques et utilisateurs), directement à portée du grand public.

Voilà, comme tous les 6 mois, un événement très prenant et passionnant. Et pour finir, toutes les photos que j'ai prises de la Party se trouve sur Flickr en CC-BY-SA: =>ICI<=.

Demain, c'est la journée internationale des pandas roux. Non, je n'invente rien, la preuve ! Et pour marquer le coup, il a été décidé de refaire la FreeHugs Party de juillet 2010. Rendez-vous demain 12h, samedi 17 septembre, devant les locaux de Mozilla Europe Paris, 28 Boulevard Poissonnière, dans le 9e. Nous descendrons les Grands Boulevards, accompagnés de la peluche calîne, dans la joie et la bonne humeur, pour expliquer aux gens ce que c'est Mozilla, Firefox, les standards ouverts, etc.

On vous attend nombreux !

Au vue de la bande annonce, on pourrait croire que Le Complexe du Castor est un film drôle. Il n'en est rien en fait : ici, il est question de folie, de difficultés de vivre, de deuil, d'échecs, d'instabilité familiale,... La caméra de Jodie Foster, qui est également réalisatrice, montre un Mel Gibson véritablement dévasté par sa dépression profonde. Je savais que l'acteur était capable de prouesses dans le genre folie furieuse : si vous ne l'avez pas vu dans la peau de Jerry, le chauffeur de taxi psychotique de Conspiracy Theory, foncez le louer tout de suite. Mais là, cela dépasse l'entendement tellement son interprétation de Walter (et du castor) envoie du bois (bah oui, c'est un castor tout de même). La réalisatrice, au sommet de son art, capture avec justesse le dédoublement de personnalité de Walter et de son alter-ego embarqué. Les dialogues sont simples, précis, toujours le petit mot qui fait sourire et la phrase qui fait réfléchir. Pour ce qui est des acteurs, je l'ai dit, Mel est génial, mais il n'y a pas que lui. Foster campe une femme désespérée de voir l'homme de sa vie sombrer dans un tel abattement puis dans une telle folie et fait de son mieux pour se protéger, elle et ses deux rejetons. On a déjà vu le plus petit, Riley Thomas Stewart, dans un épisode de Dr House tandis que le plus grand, Anton Yelchin, a déjà quelques blockbusters à son actif, comme Terminator Renaissance ou Star Trek mais aussi de beaux titres comme Cœurs perdus en Atlantide. Jennifer Lawrence, espoir féminin de la Mostra de Venise 2008, est aussi du casting, mais on devrait la revoir dans le prochain X-Men : First Class. De bons seconds couteaux !

Que dire de plus, juste que ce film est tout simplement génial ? J'en suis sortie le souffle coupé, totalement sciée par le saut entre le comique et le drame, entre les rires et la folie qui s'opère. Le film est sélectionné pour le Festival de Cannes, j'espère qu'il le gagnera car il le vaut bien ! Et quoi qu'il arrive, n'hésitez pas à vous jeter en salle, il sort la semaine prochaine (le 25 mai).

Au début, je bloguais parce qu'il m'avait été conseillé de le faire. J'étais une jeune contributrice à Mozilla avec une plume plutôt habile, autant qu'elle serve, pour l’évangélisation, par exemple. Puis progressivement, cet espace d'expression pas si privé est devenu mon laboratoire où je me suis essayée à différents styles : critiques de films, de livres, retours d'évènements, astuces geeks, coups de gueule, actus,... À force de tests, je me suis retrouvée avec un monstre de Frankenstein, une sorte d'hybride sans ligne éditoriale bien claire, bricolé de partout. Pire, je commence à avoir des commentaires, et pas que par des amis ou de la famille O_O

Récemment, un bon ami a résumé mon blog en une phrase : "en fait, son blog, c'est une sorte d'expérience sur les geeks, une étude comportementale / sociétale". Il peut y avoir du geek et du moins geek sur ce blog, des fois je saute à l'élastique, d'autres je bidouille mon Firefox. Tout ça regroupe ce qui jonche la route de la geek que je suis.

Rien d’étonnant donc à ce que ce blog finisse en terrain d'entrainement en community management ! Nouvelles sections pour cette version "2.0" à venir dans les prochains jours / mois : des interviews, des tests, des bouts de mémoire, des recherches en tout genre,... le tout sur le community management, mais sans perdre de vue les geekeries habituelles, bien sur ! Pleins d'outils ajouter, des liens vers des bribes de mon identité numérique, un module Disqus, etc.

Yapuka ! (ça va devenir le leit-motiv officiel du blog, si ça continue)

Épisode 1: la drague

Parmi ces entreprises, deux grosses structures très connues, dont une qui s'appelle S (pour des raisons de confidentialité, je préfère taire le nom de l'entreprise en question). S est donc une grosse boîte de l'informatique, un cadre solide pour un beau stage (et un très bon mémoire), avec des envies de community management mais peu d'expérience, un vrai challenge de titan. Encore maintenant, le challenge m'intéresse toujours. Pourtant, la séance de recrutement ne s'est pas passée au mieux.
J'ai rencontré un homme des RH durant un évènement étudiants - entreprise à mon école. J'avais déjà signé mon stage, j'étais donc venue décontractée, sans CV et sans aucune intention de postuler à quoi que ce soit ni de chercher des contacts. Plus envie de discuter qu'autre chose (je suis une grande bavarde, je sais). L'homme en question m'a posé de nombreuses questions : "vous êtes spécialisée en quoi ?", "c'est quoi votre techno de prédilection ?", etc. Usuel, en situation de recrutement. Et là, j'ai joué totalement franc jeu, j'ai expliqué le community management, un peu comme ce que j'ai fait plus récemment ici-même, Mozilla, WoMoz et même Milliweb, l'entreprise que j'allais rejoindre quelques semaines plus tard. Le type a insisté pour prendre mon CV, malgré le fait que je ne faisais que très peu de technique produite par la boîte en question. Très déçu de voir que je n'avais rien sur moi, il m'a alors "volé" une carte de visite. 2h plus tard, j'avais un mail de cette personne, me demandant mon CV mis à jour. Au bout de 2 jours, voyant que je ne répondais pas (bah quoi, je lui avais dit que j'étais prise jusqu'à novembre au moins, je ne m'attendais pas à ce qu'il veuille un CV dans la minute), il me relance. Je lui envoie donc mon CV, mis à jour avec mon entreprise actuelle et mes connaissances et spécialités (community management, gestion de projet, évangélisation, et tout le tremblement). Le type me répond qu'il me veut en entretien téléphonique au plus vite. Je lui réponds en lui demandant gentiment s'il était sûr, que j'étais déjà prise et que de plus, je n'étais pas très spécialisée dans les produits de l'entreprise S. Il insiste. C'est ainsi qu'en pleine semaine de partiels, je me retrouve à préparer également cet entretien.
Et j'avoue avoir plus travaillé mes cours de création d'entreprise qu'autre chose (ça m'a bien servi, j'ai eu 15 ). J'arrive à l'entretien téléphonique, ayant préparé quelques fiches, un peu étudié la structure, mais sans plus. Je m'attendais à passer un entretien de community manager. Et comment dire... ça ne s'est pas passé exactement comme ça. Le type m'a posé un certain nombre de questions, sur les logiciels de l'entreprise, la technique, les formations que j'avais suivies et les certifications que je serai capable de passer. Un vrai fiasco, 45 min d'agonie téléphonique lente ! Le type conclut "oui en fait, je vais plutôt vous transmettre aux services marketing. Par contre, ils vont trouver votre CV moche, vous pourriez pas me l'améliorer un peu ?". Oubliant la déception - quoi mon CV ? moche ? j'ai passé des jours dessus ?! - je bredouille un "d'accord, d'accord, bonne journée !" peu engageant. Je n'ai plus eu de nouvelles depuis - et cela ne m'étonne pas du tout, au passage.

Episode 2 : les copines

Rien de mieux qu'être une fille dans ma promo. Il y règne une entente cordiale entre les éléments du sexe féminin, une sorte de solidarité plus ou moins active, qui se passe les infos, qui s'annonce les mauvais plans, bref qui se serre les coudes. Et comme toujours quand il m'arrive un truc un peu bizarre, je vais en parler aux copines.

C. : Non mais t'inquiètes, ils m'ont fait le même coup !
Moi : Oui mais toi t'es spécialiste infra, c'est normal !
C. : Oui, mais ils l'ont fait également à S. et à J., ils les ont harcelé toutes les deux alors que S. est spécialiste gestion de projet BI et J. a déjà signé pour du dev .Net en CDI. Je crois qu'il a pris les CV des filles juste parce qu'on était des filles, c'est tout ! *soupir*
Moi : Ah...

Episode 3 : la rencontre professionnelle

Parce que je co-gère un groupe parlant des femmes et de l'informatique, une des employées de la société S m'avait contacté pour discuter de diversité. Chose que j'avais acceptée avec plaisir (je vous l'ai dit, je suis bavarde). Au détour de la discussion (qui fut forte intéressante et constructive), je lui raconte l'anecdote en lui disant que c'était un peu discréditant, pour l'entreprise. Elle m'explique alors que c'est sûrement normal, que les mecs des RH sont censés ramener 50% de CV femmes pour 50% de CV hommes et que dans les filières informatiques, c'est assez dur de suivre ces quotas. Pour elle, cette limitation était saine, car ça oblige l'entreprise à regarder les CV des femmes. Pour moi, je n'avais qu'une chose à dire : "non mais pu****, j'ai un BAC S spé maths, je me suis cassé le cul pendant 5 ans à trimer pour valider mes notes, j'ai passé un an à l'étranger, j'ai bossé pour Mozilla Europe, et ce qui fait que mon CV est lu, c'est que je sois une femme ?!". Bon je ne lui ai pas dit comme ça, mais le fond y était !

Et vous, vous en pensez quoi ? Êtes-vous comme moi, super offusqué de voir que quel que soit votre profil, c'est une paire de seins qui font que les recruteurs lisent les CV des femmes ? Ou alors trouvez-vous, comme l'employée de S le quota normal et valorisant ? Même si j'aimerais toujours travailler chez S et que ça n'a pas vraiment changé l'image de l'entreprise dans sa globalité, l'expérience me laisse.... amère.

Depuis maintenant plus de 2 semaines, je suis Community Manager. Et la question récurrente qui me tombe dessus quand je discute avec mes proches de mon travail, c'est "Ah ben, tu fais du Facebook toute la journée alors ?". Grand moment de solitude dans ce cas-là et regard goguenard de ma part, histoire de bien montrer à la personne en face qu'elle est à côté de la plaque. Et comme ça revient de plus en plus souvent, ça me force à jeter mes états d'âme sur mon blog (j'ai pas envie d'aller chez un psy).

Community quoi ?
Je l'ai dit plus haut, je suis Community Manager, faut suivre, voyons !!! Sauf qu'à l'heure actuelle, le Community Management, c'est un peu tout et rien. En effet, cette notion englobe beaucoup de choses, allant du boire au manger : e-réputation, un peu de SEO (Search Engine Optimization), beaucoup de réseaux sociaux, de la communication, de la gestion de projet, une pointe de RP (Relation Presse), de la rédaction, etc. Si bien que quand on fait des entretiens d'embauche pour ce genre de poste, la première question qu'on vous soumet est souvent "donc pour toi, c'est quoi le community management ?". Et comme je n'ai pas 42 exemples de communautés différentes en tête, je prenais toujours la même : WoMoz !
WoMoz, c'est un projet (pour ne pas dire mon projet, car je suis très attachée à lui) dont le but est d'étudier et de modifier la participation des femmes dans l'informatique, le logiciel libre plus particulièrement et Mozilla encore plus particulièrement. C'est le projet qu'on a lancé avec Delphine durant mes 3 mois de stage à Mozilla en 2009. La première année, nous nous sommes focalisées sur la partie technique : étude de ce qui serait utile, mise en place du site web et des outils (blog, wiki et ML), intégration du tout, une petite couche réseaux sociaux histoire de "connecter tout le monde".
Pour la deuxième année par contre, je me suis plutôt penchée sur la partie Communication et Gestion de projet. Communication avec des conférences données un peu partout, à propos de WoMoz, de la vision geek des projets libres, ce genre de choses (d'ailleurs merci à Claire et Delphine pour leur aide), avec des événements organisées pour faire du "networking" (comme les cocktails Girls In Tech Paris Womoz) ou tout simplement une présence sur des salons comme les Solutions Linux (je crois qu'on appelle ça du lobbying). Gestion de projet avec le projet B2i (qui va d'ailleurs faire un joli petit dans les mois à venir, restez connecté )

En gros, c'est ça pour moi, community manager, c'est un geek qui a d'assez bonnes connaissances du Web et des technos pour mettre en place un site web et le gérer tout seul, faire des liens avec les réseaux sociaux et tout le bataclan. C'est également un chef de projet capable d'organiser tout ce foutoir et de motiver les troupes (que sont les bénévoles). Et c'est un communicant capable d'aller sur le terrain, d'expliquer son projet, ses erreurs et ses réussites, où il veut aller et pourquoi il veut y aller.

Il y a plus qu'à, comme on dit.

Crédit Photo: Ludovic Hirlimann, en CC by-nc 2.0